Tu texto es claro y detalla las condiciones de respaldo y garantía para los productos. Aquí hay una versión revisada para mayor claridad y fluidez:

"Respaldamos la calidad de tus productos, siempre y cuando se trate de mercancía defectuosa o dañada de fábrica. Si deseas conocer nuestras políticas y términos de devolución, comunícate con nuestro departamento de servicio al cliente para obtener más información o envíanos un correo electrónico.

En caso de que enfrentes algún problema con tu producto, aplicamos una política de garantía de 10 días hábiles. Para realizar un cambio, por favor escríbenos a nuestro correo atención@maevn.mx, infórmanos sobre tu problema y te proporcionaremos las instrucciones necesarias para la devolución.

Es importante tener en cuenta que nuestra garantía no cubre el desgaste por el uso diario normal del producto. Esto incluye situaciones como:

• Accidentes
• Rayas y arrugas debido al uso cotidiano
• Uso indebido por talla incorrecta
• Deshilachado de materiales y hilo debido al uso diario
• Manchas sucias y derrames de líquidos, comida, tinta de bolígrafo y suciedad
• Defectos causados por limpiadores y alteraciones de terceros
• Lavado incorrecto del producto (recomendamos seguir las instrucciones de lavado de la etiqueta)
• Los artículos lavados y bordados no son reemplazables ni intercambiables.

Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional."

Espero que esta revisión sea de utilidad.

Condiciones de Compra en Línea

1. Registro y Legislación Aplicable

No es necesario registrarse para realizar compras en nuestro sitio. Los contratos de venta electrónica se rigen por la legislación vigente en México, especialmente en lo que respecta a la defensa del consumidor y la protección de datos personales. Tanto el proveedor como el consumidor establecen su domicilio en la comuna de México, sometiéndose a la jurisdicción de sus tribunales.

2. Definiciones

• Consumidor: Persona natural o jurídica que adquiere bienes o servicios a través de nuestra plataforma electrónica.
• Proveedor: Empresa que ofrece bienes y servicios a los consumidores mediante este sitio web.

3. Obligaciones y Exclusiones

La visita a nuestro sitio web no impone obligaciones al consumidor, a menos que acepte inequívocamente las condiciones proporcionadas por el proveedor, según se indica en estos términos y condiciones. Se excluye el derecho de retracto unilateral según la ley de protección al consumidor. Esta exclusión no limita la responsabilidad del proveedor por defectos en la cosa vendida, regidos por la legislación vigente.

4. Celebración de Contratos Electrónicos

Los contratos se consideran celebrados cuando el consumidor acepta estos términos y condiciones, y el proveedor envía una confirmación escrita al correo electrónico proporcionado por el consumidor. El proveedor informará de manera clara los pasos para celebrar el contrato y la accesibilidad del documento electrónico resultante.

5. Aceptación y Validación de Transacciones

Completar los pasos para realizar una compra implica la aceptación de que la empresa oferente ha cumplido con las condiciones establecidas. La confirmación y validación por parte del proveedor son requisitos para la formación del consentimiento, incluyendo:

• Disponibilidad de los productos en stock al aceptar la oferta.
• Validación del medio de pago ofrecido por el usuario.
• Coincidencia de los datos registrados por el cliente con los proporcionados al aceptar la oferta.

La confirmación escrita de la validación se enviará a la dirección electrónica registrada por el usuario.

El consumidor disfrutará de todos los derechos otorgados en los presentes términos y condiciones. Además, y sin menoscabo de lo anterior, el consumidor contará con todos los derechos reconocidos por la legislación mexicana de protección al consumidor vigente en el momento de la celebración del contrato, con la excepción de las exclusiones expresamente indicadas en estos términos y condiciones.

En aquellos casos en que sea aplicable, el consumidor tendrá en todo momento los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales de acuerdo con lo estipulado en la Ley de Protección de Datos.

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, a menos que se especifique expresamente otro medio de pago, solo pueden ser abonados mediante los siguientes instrumentos:

• Tarjetas bancarias de crédito o débito Visa, MasterCard, American Express, emitidas tanto en México como en el extranjero, siempre y cuando mantengan un contrato vigente con la empresa o banco emisor. Las tarjetas emitidas en el extranjero no admiten la modalidad de pago en cuotas.
• Paypal
• Transferencia internacional a la cuenta del proveedor.

En cada caso, el proveedor puede establecer condiciones específicas de compra según el medio de pago seleccionado por el usuario.

Es importante que el usuario esté al tanto de los Términos y Condiciones de su emisor de tarjetas, así como de lo acordado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, prevalecerá lo expresado en este último instrumento.

Los bienes adquiridos a través de este sitio web estarán sujetos a las condiciones de despacho y entrega elegidas exclusivamente por el consumidor, dentro de las opciones proporcionadas por el proveedor en el sitio web. Los costos de envío son responsabilidad del cliente, independientemente del medio de despacho, excepto en el caso de entrega en oficinas locales (aplicable solo para México). La información sobre la ubicación y nombre del despacho es responsabilidad exclusiva del consumidor.

Los plazos de despacho y entrega se contarán desde que la empresa oferente haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, considerándose días hábiles de lunes a viernes, excluyendo feriados legales. La fecha de entrega dependerá de la disponibilidad del producto, el tiempo de entrega de la compañía de transporte y el servicio de entrega elegido por el cliente. No se permitirá el uso de casillas de correo, tanto en México como en el extranjero, como dirección de despacho.

El proceso de compra en nuestra tienda en línea es sencillo:

• Selecciona y agrega los productos a tu carrito de compras.
• Ingresa tus datos personales y especifica el lugar de despacho.
• Nuestro sistema calculará automáticamente los costos asociados.
• Realiza el pago utilizando tarjeta de crédito o débito, a través de Paypal o mediante transferencia bancaria. Los datos para la transferencia se proporcionarán al generar la orden de compra.
• Para consultas durante el proceso, no dudes en escribirnos a nuestro correo electrónico publicado en el sitio web.
• Para obtener más información, consulta nuestros términos y condiciones y políticas de envío.

Los productos que se muestran en el sitio están disponibles hasta agotar existencias. En algunos casos, la mercancía que se muestra a la venta en el sitio puede no estar disponible en la tienda.

Hemos realizado todos los esfuerzos necesarios para representar con precisión los colores de nuestros productos en nuestras publicaciones. Sin embargo, debido a que la percepción de los colores puede variar según la configuración de cada monitor, no podemos garantizar que la visualización de los colores en su pantalla sea completamente precisa. Apreciamos su comprensión y le recomendamos considerar esta variabilidad al evaluar los colores de nuestros productos en línea.

Podemos rescindir estos términos en cualquier momento, sin previo aviso, e inclusive negarle el acceso al sitio.

Al utilizar este sitio web, usted acepta las políticas, términos y condiciones aquí establecidas. Publicaremos los cambios en esta sección a medida que sean actualizados.

Para solicitar una devolución de productos por alguna causa establecida dentro de los términos y condiciones de la tienda en línea, se deberá llenar el formulario RA de devolución donde el cliente acuerda:

• Adjuntar toda la información solicitada en el formato RA, así como fotografías o documentación adicional. 

• Una vez revisada su solicitud, le enviaremos las instrucciones de envío y guía de devolución

• Todos los requerimientos de devoluciones deberán ser resultado por defectos de fábrica, defectos de manufactura, irregularidades de fábrica o errores de envío

• Cualquier irregularidad deberá ser reportada dentro de los 10 días hábiles posteriores de haber recibido su pedido

• La devoluciones físicas deberán ser recibidas en un máximo de 72 horas posteriores a la autorización del RA

• Todos los productos devueltos deberán ser enviados en su empaque original, etiquetas originales y piezas totalmente nuevas y sin uso

• El formulario digital RA se encuentra en la siguiente liga: Formulario de Devolución o Cancelación de Órdenes

* Para devoluciones dentro de la Ciudad de México los productos devueltos podrán ser entregados en nuestras oficinas.

Podrás encontrar el formulario de devolución o cancelación de ordenes en esta liga: Formulario de Devolución o Cancelación de Órdenes

Una vez que revisamos y confirmamos que el producto es un defecto del fabricante, con gusto la aceptaremos y se hará la reposición del producto o el reembolso del importe de tu compra con opciones que tú eliges:

1. Cambio de producto devuelto por uno igual, o bien por otro con valor igual al producto devuelto, a elección del comprador, usuario o consumidor

2. Reembolso o devolución del importe del producto devuelto, para lo cual comprador, usuario o consumidor tendrá alguna de las siguientes opciones y consideraciones:

• Devolución a tu tarjeta de crédito/débito o cuenta Paypal por el valor del producto que se adquirió

• Si tu pago fue realizado en efectivo, o mediante depósito directo en ventanilla a la cuenta, será necesario que nos proporciones el número de alguna cuenta bancaria a la cual se realizará la devolución del importe del producto devuelto

• No se realizan devoluciones de dinero, salvo el producto tenga fallas y no se pueda realizar el uso normal de la prenda

• Los costos de envío son cargo del cliente, excepción que la empresa equivoque el despacho del producto o talla correcta

Únicamente realizamos envíos internacionales a México y a los países de América Latina afiliados a nuestra tienda en línea.

Lunes a Viernes (excepto festivos) a través de FEDEX o DHL. Solicitamos de 7 a 10 días hábiles para procesar su pedido antes de que sea enviado. Dependiendo del destino de la entrega, los costos y las fechas de entrega pueden variar. Una vez realizada tu compra, enviaremos tu pedido por paquetería internacional a cualquier lugar de México o Latino América. Al finalizar tu compra, dependiendo del país donde te encuentres, se realiza un cargo por servicio de envío a domicilio. En cuanto tu pedido este en servicio de entrega, te compartiremos la guía de rastreo de la paquetería por correo electrónico.

** Si vives en Ciudad de México puedes solicitar la recolección de tus productos en nuestras oficinas sin costo.

No nos hacemos responsables por paquetes perdidos o robados. Verifique con su oficina local de FEDEX o DHL si cree que su paquete se perdió o fue robado. Recomendamos consultar su número de seguimiento constantemente.

Para envíos internacionales, utilizamos principalmente los servicios de mensajería de FEDEX y DHL.

Cuando un paquete se envía internacionalmente, podría estar sujeto a impuestos de importación, tarifas de manejo, aranceles aduaneros y/u otras tarifas impuestas por el país de destino. Por lo general, estos cargos deben ser abonados una vez que los productos llegan al país de destino. Le recomendamos consultar con la mensajería para obtener información específica sobre estos cargos. Es responsabilidad del cliente asegurarse de cumplir con las leyes y regulaciones del país de destino. Nuestra marca no asume ninguna responsabilidad por los cargos adicionales que puedan aplicarse.

En algunos países, puede ser necesario proporcionar documentación especial antes de enviar los artículos. La falta de información necesaria puede resultar en retrasos en el pedido.

Si un cliente internacional recibe un producto defectuoso, podemos enviarle un reemplazo previa aprobación. Por favor, envíe un correo electrónico a info@mevn.mx si tiene algún problema con su envío, y le proporcionaremos el proceso de devoluciones.

Es importante tener en cuenta que no somos responsables de retrasos en la entrega debidos a circunstancias imprevistas que están fuera de nuestro control, como condiciones climáticas severas, desastres naturales o eventos de fuerza mayor. Agradecemos su comprensión ante estas eventualidades.

Términos y Condiciones de Uso

1. Introducción

Bienvenido a Maevn Uniforms Mexico ("Nosotros", "Compañía", "Servicio", "Sitio web"). Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones de uso ("Términos"). Lea detenidamente estos Términos antes de utilizar nuestro Servicio.

2. Definiciones

• Cuenta: Se refiere a una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro servicio o partes de nuestro servicio.
• Cuenta: Uniformes Diamante S.A. de C.V.
• País: Refiere a México.
• Cookies: Pequeños archivos que un sitio web coloca en su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo, que contienen los detalles de su historial de navegación en ese sitio web, entre sus muchos usos.
• Dispositivo: Cualquier dispositivo que pueda acceder al servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
• Datos personales: Cualquier información que se relacione con una persona identificada o identificable.
• Servicio: Se refiere al sitio web y tienda en línea.
• Proveedor de servicios: Persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la compañía.
• Datos de uso: Datos recopilados automáticamente, como la dirección de protocolo de Internet, tipo de navegador, páginas visitadas, entre otros.
• Sitio web: Maevn Uniforms Mexico, accesible desde maevn.mx
• Usted: Cliente o persona que accede o utiliza el servicio.

3. Recopilación y Uso de Datos Personales

Al utilizar nuestro servicio, puede proporcionar información de identificación personal, como dirección de correo electrónico, nombre, apellido, número de teléfono, dirección, estado, provincia, código postal, ciudad. Además, recopilamos automáticamente datos de uso, como la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de visita.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para rastrear la actividad en nuestro servicio. Estas incluyen cookies del navegador y cookies Flash. Además, utilizamos balizas web para recopilar información y mejorar nuestro servicio.

5. Uso de sus Datos Personales

Los datos personales se utilizan para proporcionar y mantener nuestro servicio, administrar su cuenta, ejecutar contratos, contactarlo, proporcionar noticias e información, gestionar solicitudes y otros fines legítimos.

6. Divulgación de Datos Personales

Podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios, afiliados, socios comerciales y otros usuarios, siempre que haya dado su consentimiento. También podemos divulgar datos personales en cumplimiento de la ley o para proteger nuestros derechos y propiedades.

7. Seguridad de sus Datos Personales

Aunque nos esforzamos por proteger sus datos personales, no podemos garantizar seguridad absoluta debido a la naturaleza de las transmisiones por Internet.

8. Privacidad de los Niños

Nuestro servicio no se dirige a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información de identificación personal de dicha edad. Si un menor nos proporciona datos, se tomarán medidas para eliminarlos.

9. Enlaces a Otros Sitios Web

No tenemos control sobre sitios web de terceros vinculados desde nuestro servicio y no asumimos responsabilidad por su contenido o políticas de privacidad.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad, y le notificaremos sobre cambios significativos. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para conocer las actualizaciones.

11. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones o la Política de Privacidad, contáctenos a info@maevn.mx o visite maevn.mx